Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Febrero 2024
1. Identificación del Responsable
SIMULAPP es una plataforma digital de entrenamiento académico para concursos públicos en Colombia.
- Responsable: John Freddy Toro Cruz
- NIT / C.C.: 80.169.323
- Correo: soporte@simulapp.site
- Sitio web: www.simulapp.site
2. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar SIMULAPP, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la plataforma.
3. Naturaleza del Servicio
SIMULAPP es una herramienta tecnológica de entrenamiento académico que incluye:
- Simulacros tipo examen
- Banco de preguntas
- Diagnóstico de brechas
- Análisis de rendimiento
- Algoritmos de personalización
- Herramientas de planificación
SIMULAPP no es una entidad oficial, ni está afiliada a la Contraloría General de la República ni a ninguna entidad estatal.
4. Registro y Cuenta
Para acceder a los servicios, el usuario debe:
- Proporcionar información veraz.
- Mantener confidencial su contraseña.
- Ser mayor de edad.
El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta. SIMULAPP podrá suspender cuentas en caso de uso indebido, intentos de fraude o violación de estos términos.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de SIMULAPP (preguntas, simulacros, textos, algoritmos, diseño, software) está protegido por derechos de autor.
Queda prohibido:
- Copiar, reproducir o distribuir contenido.
- Compartir acceso con terceros.
- Extraer masivamente preguntas.
- Usar el contenido con fines comerciales.
El incumplimiento podrá generar acciones legales.
6. Política de Pagos
Los planes pueden incluir pago único, promociones temporales o descuentos por lanzamiento. Los pagos son procesados mediante pasarelas seguras. SIMULAPP no almacena datos financieros sensibles.
7. Política de Reembolsos
Salvo que se indique lo contrario en la oferta comercial:
- No se realizan devoluciones una vez activado el acceso.
- El usuario podrá solicitar revisión en caso de errores técnicos comprobables.
- En promociones con garantía explícita, se aplicarán las condiciones publicadas en la oferta.
8. Limitación de Responsabilidad
SIMULAPP no garantiza:
- Aprobación del concurso.
- Obtención de puntaje específico.
- Resultados idénticos para todos los usuarios.
La plataforma es una herramienta de entrenamiento y su efectividad depende del compromiso del usuario. SIMULAPP no se responsabiliza por fallas de conexión del usuario, errores derivados de uso inadecuado o interrupciones por mantenimiento técnico.
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012.
10. Modificaciones y Ley Aplicable
SIMULAPP podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.